تا حالا براتون پیش اومده که به قصد قیمت کردن یه جنس وارد یه فروشگاه بشین و با دست پر از اونجا بیرون بیایین؟ خب یه پدیده ای داریم تو بازاریابی و فروش به نام پدیده ی هاله . پدیده ی هاله یه سوگیری شناختیه و باعث میشه که شما به یک ویژگی خوب یا بد اجازه بدین سایر صفت ها ،رفتارها ،اعمال یا عقاید بعد از اون رو تحت شعاع قرار بده . مثلا اولین برداشت منفی ما از کسی باعث میشه که سایر خصوصیات یا ویژگی های خوبش رو نادیده بگیریم . به طور مثال اگه ما با فروشنده ای روبه رو بشیم که ظاهر زیبا و مرتبی داره و رفتارش هم با ما دوستانه هست سایر ویژگی های خوب رو به فروشنده و در نهایت به محصولاتش نسبت میدیم . شرکت های بزرگ از این پدیده ی روان شناختی به خوبی برای افزایش فروش محصولاتشون استفاده می کنن . مثلا یه بسته بندی شیک و جذاب این حس رو به مشتری القا می کنه که درون بسته بندی هم محصول خوب و با کیفیتی وجود داره . در واقع وقتی یه تجربه ی مثبت از یه برند در ذهن مشتری شکل بگیره مشتری ناخودآگاه نسبت به اون برند وفادار میشه که این تجربه متفاوت از تجربه ی مشتری هست که قبلا در موردش صحبت کردیم . دلیل این وفاداری هم اینه که مشتری فکر می کنه اگه یه برند تو یه محصول خیلی عالی عمل کرده در مابقی محصولاتش هم خیلی خوب عمل خواهد کرد .